ऑगस्ट २०२४ मध्ये, सेवेनक्रेनने व्हेनेझुएलामधील एका ग्राहकासोबत युरोपियन-शैलीच्या सिंगल गर्डर ब्रिज क्रेन, मॉडेल SNHD 5t-11m-4m साठी एक महत्त्वपूर्ण करार केला. हा ग्राहक, जो व्हेनेझुएलामधील जियांगलिंग मोटर्ससारख्या कंपन्यांचा एक प्रमुख वितरक आहे, त्यांच्या ट्रक पार्ट्स उत्पादन लाइनसाठी एका विश्वासार्ह क्रेनच्या शोधात होता. उत्पादन सुविधा बांधकामाधीन होती आणि ती वर्षाच्या अखेरपर्यंत पूर्ण करण्याची योजना होती.
प्रभावी संवादाद्वारे विश्वास निर्माण करणे
व्हॉट्सॲपवरील पहिल्याच संवादापासून, ग्राहक सेव्हनक्रेनच्या सेवेने आणि व्यावसायिकतेने प्रभावित झाले. एका पूर्वीच्या व्हेनेझुएलाच्या ग्राहकाची कहाणी सांगितल्यामुळे एक चांगला संवाद प्रस्थापित होण्यास मदत झाली, ज्यामुळे सेव्हनक्रेनचा अनुभव आणि ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोन दिसून आला. आपल्या गरजा समजून घेऊन उत्कृष्ट उपाय प्रदान करण्याच्या सेव्हनक्रेनच्या क्षमतेवर ग्राहकाला विश्वास वाटला.
सुरुवातीच्या चौकशीनंतर तपशीलवार किंमत आणि तांत्रिक रेखाचित्रे पुरवण्यात आली, परंतु नंतर ग्राहकाने आम्हाला कळवले की क्रेनच्या वैशिष्ट्यांमध्ये बदल होणार आहे. सेव्हनक्रेनने त्वरित अद्ययावत दरपत्रके आणि सुधारित रेखाचित्रांसह प्रतिसाद दिला, संवादाचा अखंड प्रवाह कायम ठेवला आणि ग्राहकाच्या गरजा पूर्ण झाल्याची खात्री केली. पुढील काही आठवड्यांत, ग्राहकाने उत्पादनाबद्दल विशिष्ट प्रश्न उपस्थित केले, ज्यांची त्वरित उत्तरे देण्यात आली, ज्यामुळे दोन्ही पक्षांमधील विश्वास अधिक दृढ झाला.
सुलभ ऑर्डर प्रक्रिया आणि ग्राहक समाधान
काही आठवड्यांच्या सततच्या संवादानंतर आणि तांत्रिक स्पष्टीकरणानंतर, ग्राहक ऑर्डर देण्यास तयार झाला. आगाऊ रक्कम मिळाल्यावर, ग्राहकाने ऑर्डरमध्ये काही अंतिम बदल केले—जसे की आणखी दोन वर्षांसाठी स्पेअर पार्ट्सची संख्या वाढवणे आणि व्होल्टेजची वैशिष्ट्ये बदलणे. सुदैवाने, सेव्हनक्रेन कोणत्याही अडचणीशिवाय हे बदल स्वीकारू शकले आणि सुधारित किंमत ग्राहकाला मान्य होती.
या प्रक्रियेदरम्यान जी गोष्ट प्रकर्षाने जाणवली, ती म्हणजे सेव्हनक्रेनच्या व्यावसायिकतेबद्दल आणि समस्या ज्या सहजतेने सोडवल्या गेल्या त्याबद्दल ग्राहकाने दाखवलेली प्रशंसा. चिनी राष्ट्रीय सुट्टीच्या काळातही, ग्राहकाने ठरल्याप्रमाणे पेमेंट करणे सुरू ठेवण्याचे आश्वासन दिले आणि एकूण पेमेंटच्या ७०% रक्कम आगाऊ देण्याची तयारी दर्शवली; हे त्यांच्या आमच्यावरील विश्वासाचे स्पष्ट द्योतक होते.सेव्हेनक्रेन.
निष्कर्ष
सध्या, ग्राहकाकडून आगाऊ रक्कम प्राप्त झाली असून, उत्पादन सुरू आहे. ही यशस्वी विक्री सेव्हनक्रेनच्या जागतिक विस्तारातील एक महत्त्वाचा टप्पा आहे, जी ग्राहकांच्या गरजेनुसार लिफ्टिंग सोल्यूशन्स पुरवण्याची, त्यांच्याशी उत्तम संवाद राखण्याची आणि दीर्घकाळ टिकणारे व्यावसायिक संबंध जोपासण्याची आमची क्षमता दर्शवते. आम्ही ही ऑर्डर पूर्ण करण्यास आणि आमच्या व्हेनेझुएलातील ग्राहकांना उच्च-गुणवत्तेची उत्पादने व उत्कृष्ट सेवा देत राहण्यास उत्सुक आहोत.
पोस्ट करण्याची वेळ: १७-डिसेंबर-२०२४
