मॉडेल: बीझेड
मापदंड: ३ टन - ५ मीटर - ३.३ मीटर
ग्राहकाच्या मूळ चौकशीमध्ये क्रेनच्या मागणीबद्दल स्पष्टता नसल्यामुळे, आमच्या विक्री कर्मचाऱ्यांनी लवकरात लवकर ग्राहकाशी संपर्क साधला आणि ग्राहकाने मागितलेले संपूर्ण तपशील मिळवले.
पहिला संपर्क झाल्यानंतर, पुढील संवाद फारसा सुरळीत झाला नाही. या काळात, आम्ही ग्राहकाला पाठवलेल्या संबंधित संदेशांना आम्हाला प्रतिसाद मिळाला नाही. आम्हाला माहित आहे की ग्राहकाच्या मनात अजूनही शंका आहेत, त्यामुळे आम्ही धीराने संबंधित प्रकरणे ग्राहकाकडे पाठवली.
ऑक्टोबरमध्ये, आमच्या कंपनीने क्रोएशियाला एक पोर्टेबल गँट्री क्रेन निर्यात केली. या क्षणी, ग्राहकाशी शेवटचा संपर्क होऊन अर्धा महिना झाला आहे. म्हणून, आम्ही ग्राहकाला क्रोएशियाला होणाऱ्या निर्यातीसाठीच्या साध्या डोअर मशीनचे वॉटर बिल पाठवले. अखेरीस ग्राहकाकडून प्रतिसाद मिळाला: त्यांना ५ मीटर आर्मची लांबी आणि ४.५ मीटर उंची असलेली ३-टन कॅन्टिलीव्हर क्रेन हवी आहे. ग्राहक तिचा वापर धातूचे साहित्य उचलण्यासाठी करणार असल्याने, इतर कोणतीही विशेष आवश्यकता नाही. त्यामुळे आम्ही ग्राहकांना पारंपरिक मॉडेल उपलब्ध करून दिले.बीझेड जिब क्रेन.
कोटेशन दिल्यानंतर दुसऱ्या दिवशी, आम्ही ग्राहकाला आमच्या कोटेशनबद्दल काही शंका आहेत का, असे तात्काळ विचारले. ग्राहकाने गुणवत्तेच्या समस्यांबद्दल चिंता व्यक्त केली. मी आमच्या कंपनीने पूर्वी क्रोएशिया किंवा शेजारील देशांना विकलेल्या कॅन्टिलीव्हर क्रेनच्या पेट्या मिळवण्याचा प्रस्तावही दिला. त्यांच्या गरजांना प्रतिसाद म्हणून, आम्ही खरेदीनंतर ऑस्ट्रेलियन ग्राहकांकडून मिळालेला अभिप्राय आणि स्लोव्हेनियन ग्राहकांकडून मिळालेल्या पावत्या सादर केल्या. आणि ग्राहकाला कळवले की कॅन्टिलीव्हर क्रेनची लोड टेस्ट उपलब्ध करून दिली जाऊ शकते.
त्यानंतर, ग्राहकाने आम्हाला कळवले की त्यांना EORI क्रमांकाची (युरोपियन युनियन देशांमधून आयात आणि निर्यातीसाठी आवश्यक असलेला नोंदणी क्रमांक) गरज आहे. प्रतीक्षा प्रक्रियेदरम्यान, ग्राहकाच्या लक्षात आले की आमच्या रेखाचित्रांमधील कॅन्टिलीव्हर क्रेनची ४.५ मीटर उंची ही उचलण्याची उंची होती, तर ग्राहकाने एकूण ४.५ मीटर उंचीची मागणी केली होती. त्यानंतर, आम्ही अभियंत्याला ग्राहकासाठी कोटेशन आणि रेखाचित्रांमध्ये बदल करण्यास सांगितले. ग्राहकाला EORI क्रमांक मिळाल्यानंतर, त्यांनी आम्हाला १००% आगाऊ रक्कम दिली.
पोस्ट करण्याची वेळ: १९ फेब्रुवारी २०२४
