उत्पादनाचे नाव: कोळी हँगर
मॉडेल: एसएस 5.0
पॅरामीटर: 5 टी
प्रकल्प स्थान: ऑस्ट्रेलिया
यावर्षी जानेवारीच्या शेवटी आमच्या कंपनीला ग्राहकांकडून चौकशी मिळाली. चौकशीत, ग्राहकाने आम्हाला सांगितले की त्यांना 3 टी स्पायडर क्रेन खरेदी करण्याची आवश्यकता आहे, परंतु उचलण्याची उंची 15 मीटर आहे. आमच्या विक्रेत्याने प्रथम व्हॉट्सअ‍ॅपद्वारे ग्राहकाशी संपर्क साधला. ग्राहकांना त्रास होऊ नये म्हणून आम्ही त्याला त्याच्या सवयीनुसार ईमेल पाठविला. ग्राहकांच्या प्रश्नांची उत्तरे एकामागून एक.
त्यानंतर, आम्ही ग्राहकांना त्यांच्या वास्तविक परिस्थितीच्या आधारे 5-टन स्पायडर क्रेन खरेदी करण्याची शिफारस करतो. आणि आम्ही आमच्या मागील ग्राहकांकडून त्यांच्या संदर्भासाठी स्पायडर क्रेन चाचणी व्हिडिओ देखील पाठविला. ईमेलचे पुनरावलोकन केल्यानंतर ग्राहकांनी त्यांच्या गरजा सक्रियपणे माहिती दिली आणि व्हॉट्सअ‍ॅपशी संपर्क साधताना सक्रिय प्रतिसाद दिला. आमची उत्पादने ऑस्ट्रेलियामध्ये निर्यात केली आहेत की नाही याबद्दल ग्राहकांनाही चिंता आहे. त्यांच्या शंका दूर करण्यासाठी आम्ही विकल्या गेलेल्या ऑस्ट्रेलियन कॅन्टिलिव्हर क्रेनवर अभिप्राय पाठविला आहे. त्यावेळी, ग्राहक खरेदीची घाई करीत होती, म्हणून किंमत त्वरित होती. आम्ही व्हॉट्सअ‍ॅपवर स्पायडर क्रेनचे नियमित मॉडेल तोंडी उद्धृत केले आणि ग्राहकांना असे वाटले की किंमत वाजवी आहे आणि या ऑर्डरसह सुरू ठेवण्यास तयार आहे.
बजेटबद्दल विचारले असता, क्लायंटने फक्त सर्वोत्तम किंमतीचे उद्धरण सांगितले. आमच्या कंपनीने यापूर्वी ऑस्ट्रेलियात एकाधिक स्पायडर क्रेनची निर्यात केली होती, म्हणून आम्ही आमच्या ग्राहकांना यांग्मा इंजिनसह स्पायडर क्रेनसाठी उद्धृत करणे निवडले. शिवाय, क्लायंटला भविष्यात आमच्या कंपनीबरोबर दीर्घकालीन सहकार्य स्थापित करण्याची आवश्यकता आहे हे लक्षात घेता आम्ही क्लायंटला काही सवलत दिली आहे. त्यानंतर, ग्राहक आमच्या मशीन आणि किंमतीबद्दल खूप समाधानी होता आणि त्याने हे स्पायडर क्रेन खरेदी करण्याची इच्छा व्यक्त केली.
परंतु क्रेडिट कार्ड आम्हाला पैसे देण्यास अक्षम असल्याने, ही ऑर्डर वर्षापूर्वी पूर्ण झाली नव्हती. पुढच्या वर्षी जेव्हा ग्राहक त्यांच्याकडे वैयक्तिकरित्या भेट देण्यासाठी येईल. स्प्रिंग फेस्टिव्हलच्या सुट्टीनंतर आम्ही कारखान्यात भेट देण्यासाठी वेळ घालवण्यासाठी ग्राहकांशी सक्रियपणे संपर्क साधला. कारखान्याच्या भेटीदरम्यान, ग्राहक असे म्हणत राहिला की ते पाहिल्यानंतर त्यांना स्पायडर क्रेन आवडले आणि ते भेटीवर खूप समाधानी झाले. त्याच दिवशी, त्यांनी प्रीपेमेंट देण्याची आणि प्रथम उत्पादन सुरू करण्याची इच्छा व्यक्त केली. परंतु क्रेडिट कार्ड देयकासाठी व्यवहार फी खूपच जास्त आहे आणि ग्राहक म्हणाला की त्यांच्याकडे ऑस्ट्रेलियन कार्यालयाने दुसर्‍या दिवशी देय देण्यासाठी आणखी एक बँक कार्ड वापरावे. फॅक्टरी भेटीदरम्यान, ग्राहकाने हे देखील सूचित केले की जर प्रथम स्पायडर क्रेन पूर्ण आणि समाधानकारक असेल तर पुढील ऑर्डर असतील.
पोस्ट वेळ: मार्च -22-2024
