२९ एप्रिल २०२२ रोजी आमच्या कंपनीला क्लायंटकडून एक चौकशी मिळाली. सुरुवातीला ग्राहकाला १T स्पायडर क्रेन खरेदी करायची होती. ग्राहकाने दिलेल्या संपर्क माहितीच्या आधारे, आम्ही त्यांच्याशी संपर्क साधू शकलो. ग्राहकाने सांगितले की त्यांना अमेरिकन मानकांनुसार स्पायडर क्रेनची आवश्यकता आहे. आम्ही ग्राहकाला विचारले की ते उचलण्यासाठी कोणती उत्पादने वापरतात आणि ग्राहकाने सांगितले की ते बांधकाम साइटवर स्टील पाईप उचलण्यासाठी त्यांचा वापर करतात. त्याने स्वतःच्या कंपनीसाठी ते खरेदी केले असल्याने, त्याला स्पायडर क्रेनची स्पष्ट मागणी आहे. मग आम्ही ग्राहकाला ते कधी वापरायचे याबद्दल विचारले आणि त्यांनी सांगितले की यासाठी थोडा वेळ लागेल आणि ते फारसे तातडीचे नव्हते.
त्यानंतर, ग्राहकांच्या प्रत्यक्ष गरजांवर आधारित, आम्ही त्यांना १T आणि ३T साठी कोटेशन पाठवले.स्पायडर क्रेन्स. ग्राहकांना किंमत सांगितल्यानंतर, त्यांनी आम्हाला विचारले की आम्ही फ्लाइंग आर्म्स देऊ शकतो का, आणि आम्ही फ्लाइंग आर्म्सची भर घालून किंमत अपडेट केली. त्यानंतर, ग्राहकाने पुन्हा आमच्याशी संपर्क साधला नाही. पण तरीही आम्ही आमच्या ग्राहकांशी संपर्कात राहतो, आमच्या व्यवहार पावत्या आणि आमच्या स्पायडर क्रेन उत्पादनांवरील अभिप्राय वेळेवर शेअर करतो.
ग्राहकाने नकार दिला नाही आणि मला सांगितले की जरी तो बहुतेक वेळा उत्तर देत नसला तरी त्याला अजूनही उत्पादनाची आवश्यकता आहे. मला आशा आहे की आमचे विक्री कर्मचारी या उत्पादनाबद्दलचे अपडेट्स सतत अपडेट करू शकतील. पुढील काळात, ग्राहकाने आम्हाला CE प्रमाणपत्रे आणि ISO प्रमाणपत्रे देण्याची विनंती केली आणि आमच्याकडे ऑपरेशन मॅन्युअल आहे का असे देखील विचारले. ग्राहकाने सांगितले की या साहित्यांना स्थानिक विभागाने मान्यता देणे आवश्यक आहे. ग्राहकाच्या गरजेनुसार, आम्ही ते सर्व वेळेवर प्रदान केले आहे. २०२३ मध्ये, आमच्या कंपनीने ग्राहकांना पुन्हा विचारले की ते खरेदी करण्यास तयार आहेत का आणि ग्राहकाने सांगितले की त्यांना अजूनही काही वेळ हवा आहे. आम्ही अजूनही आमच्या कंपनीचे अपडेट्स आमच्या क्लायंटसोबत शेअर करत राहण्याचा आग्रह धरतो.
मार्च २०२४ मध्ये एका दिवसापर्यंत, ग्राहकाने आम्हाला विचारले की आमच्याकडे बॅटरीवर चालणारी स्पायडर क्रेन आहे का. आमचे १T आणि ३Tस्पायडर क्रेन्सदोन्ही बॅटरीवर चालणाऱ्या आहेत. ग्राहकाने आम्हाला 3t बॅटरीवर चालणाऱ्या स्पायडर क्रेनसाठी कोटेशन अपडेट करण्यास सांगितले. कोटेशन मिळाल्यानंतर, ग्राहकाने 5t आणि 8t स्पायडर क्रेनबद्दल अधिक जाणून घेण्याची इच्छा व्यक्त केली. आम्ही ग्राहकांना कळवले की 5t आणि 8t त्यांच्या उचलण्याच्या क्षमतेमुळे बॅटरीवर चालणारे नाहीत, फक्त डिझेल आणि इलेक्ट्रिकवर चालणारे आहेत. ग्राहकाने सूचित केले की त्याला या दोन टन स्पायडर क्रेनची देखील आवश्यकता आहे. शेवटी, ग्राहकाने 8t इलेक्ट्रिक आणि डिझेल ड्युअल ड्राइव्ह उत्पादन निवडले आणि आमच्याकडे ऑर्डर दिली.
पोस्ट वेळ: एप्रिल-२३-२०२४
