29 एप्रिल 2022 रोजी आमच्या कंपनीला क्लायंटकडून चौकशी मिळाली. ग्राहकाला सुरुवातीला 1T स्पायडर क्रेन घ्यायची होती. ग्राहकाने दिलेल्या संपर्क माहितीच्या आधारे, आम्ही त्यांच्याशी संपर्क साधू शकलो आहोत. ग्राहकाने सांगितले की त्यांना अमेरिकन मानके पूर्ण करणारी स्पायडर क्रेन आवश्यक आहे. आम्ही ग्राहकाला विचारले की ते कोणती उत्पादने उचलण्यासाठी वापरतात आणि ग्राहकाने सांगितले की त्यांनी ते बांधकाम साइटवर स्टील पाईप्स उचलण्यासाठी वापरले. त्याने स्वतःच्या कंपनीसाठी ते विकत घेतल्याने, त्याला स्पायडर क्रेनची स्पष्ट मागणी आहे. मग आम्ही ग्राहकांना ते केव्हा वापरणार याबद्दल विचारले, आणि त्यांनी सांगितले की यास थोडा वेळ लागेल आणि ते फार आवश्यक नव्हते.
त्यानंतर, ग्राहकाच्या वास्तविक गरजांवर आधारित, आम्ही त्यांना 1T आणि 3T साठी कोटेशन पाठवलेस्पायडर क्रेन. ग्राहकाला किंमत सांगितल्यानंतर, त्यांनी आम्हाला विचारले की आम्ही फ्लाइंग आर्म्स देऊ शकतो का आणि आम्ही फ्लाइंग आर्म्स जोडून किंमत अपडेट केली. त्यानंतर, ग्राहकाने आमच्याशी पुन्हा संपर्क साधला नाही. परंतु तरीही आम्ही आमच्या ग्राहकांच्या संपर्कात राहतो, आमच्या व्यवहाराच्या पावत्या आणि आमच्या स्पायडर क्रेन उत्पादनांवरील अभिप्राय वेळेवर सामायिक करतो.
ग्राहकाने नकार दिला नाही आणि मला सांगितले की जरी त्याने बहुतेक वेळा उत्तर दिले नाही, तरीही त्याला उत्पादनाची आवश्यकता आहे. मला आशा आहे की आमचे विक्री कर्मचारी या उत्पादनाविषयीचे अपडेट्स सतत अपडेट करू शकतील. पुढील कालावधीत, ग्राहकाने आम्हाला CE प्रमाणपत्रे आणि ISO प्रमाणपत्रे प्रदान करण्याची विनंती केली आणि आमच्याकडे ऑपरेशन मॅन्युअल आहे का ते देखील विचारले. या साहित्यांना स्थानिक विभागाची मान्यता आवश्यक असल्याचे ग्राहकाने सांगितले. ग्राहकांच्या गरजेनुसार, आम्ही ते सर्व वेळेवर प्रदान केले आहेत. 2023 मध्ये, आमच्या कंपनीने ग्राहकाला पुन्हा विचारले की ते खरेदी करण्यास तयार आहेत का, आणि ग्राहक म्हणाले की त्यांना अजून थोडा वेळ लागेल. आम्ही अजूनही आमच्या ग्राहकांसोबत आमच्या कंपनीचे अपडेट्स शेअर करत राहण्याचा आग्रह धरतो.
मार्च 2024 मध्ये एक दिवसापर्यंत, ग्राहकाने आम्हाला विचारले की आमच्याकडे बॅटरीवर चालणारी स्पायडर क्रेन आहे का? आमचे 1T आणि 3Tस्पायडर क्रेनदोन्ही बॅटरीवर चालतात. ग्राहकाने आम्हाला 3t बॅटरीवर चालणाऱ्या स्पायडर क्रेनसाठी कोटेशन अपडेट करण्यास सांगितले. कोटेशन मिळाल्यानंतर, ग्राहकाने 5t आणि 8t स्पायडर क्रेनबद्दल अधिक जाणून घेण्याची इच्छा व्यक्त केली. आम्ही ग्राहकांना सूचित केले की 5t आणि 8t त्यांच्या उचलण्याच्या क्षमतेमुळे बॅटरीवर चालत नाहीत, फक्त डिझेल आणि इलेक्ट्रिकवर चालतात. ग्राहकाने सूचित केले की त्याला या दोन टन स्पायडर क्रेनची देखील आवश्यकता आहे. शेवटी, ग्राहकाने 8t इलेक्ट्रिक आणि डिझेल ड्युअल ड्राइव्ह उत्पादन निवडले आणि आमच्याकडे ऑर्डर दिली.
पोस्ट वेळ: एप्रिल-२३-२०२४
